生活者視点の考え方：カテゴリー・エントリー・ポイント（CEP）とは？
マーケターは、企業が商品・サービスを提供する立場にいます。その中で、なるべく生活者視点に立って考えることで、筋の良いマーケティング施策を立案できます。 生活者視点で考えるために重要な、カテゴリー・エン…
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「AIDMA」などの消費行動モデルは、どのように活用するべきか？
続きを読む: 「AIDMA」などの消費行動モデルは、どのように活用するべきか？マーケティングに携わっている方、勉強されている方であれば、多くの人がAIDMAやAISASといった用語を目にしたことがあるのではないでしょうか？ これらは「消費行動モデル（購買行動モデル）」というもの…
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webサイト分析の基本的な考え方
続きを読む: webサイト分析の基本的な考え方ビジネスにおいてwebサイトによる成果を最大化するためには、ユーザー一人ひとりのwebサイト上での行動をすべて把握して、ユーザーのニーズに応じた情報提供をするのが理想です。 しかし、時間や労力、資金は…
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ユーザーの心の動きを「肯定度」で考える
続きを読む: ユーザーの心の動きを「肯定度」で考えるwebサイトに訪問したユーザーが商品購入や問い合わせをするまでには、どのような心の動きがあるのでしょうか？ この問いに対して、Googleが提案している「肯定度」という概念を使って答えてみます。 ユー…
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web施策をコストで終わらせないための、効果検証の作法
続きを読む: web施策をコストで終わらせないための、効果検証の作法webサイトの更新やコンテンツ追加などの施策を行った際、「頑張って施策を実施したのに、結局これって意味あったの？」と思ったことはありませんか？ その原因の多くは、効果検証のやり方にあります。そこで、効…
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商品の欠点を正直に伝えるほうがいい？
続きを読む: 商品の欠点を正直に伝えるほうがいい？商品の魅力をどのように伝えるのか？は、マーケティング上のコミュニケーションにおいて、日々頭を悩ませるテーマだと思います。その中で、「商品の欠点もあわせて伝えるほうがむしろ買ってもらえるのでは？」という…
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webサイト上のボタンやタブが、誤解を生んでいるかもしれない
続きを読む: webサイト上のボタンやタブが、誤解を生んでいるかもしれない人と人のコミュニケーションで、「伝えたいことと違う形で受け取られた…」ということはしばしばあると思います。 webサイトでは、そんな誤解が日常茶飯事で起こっています。その原因のひとつが、ボタンやタブ、…
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「マーケターの論理」と「顧客の論理」
続きを読む: 「マーケターの論理」と「顧客の論理」マーケターとして働いていると、自分と顧客の感覚が徐々にずれていく怖さを感じます。このずれが大きくなると「何の施策を打っても当たらない…」という状況になり、とてもしんどい思いをすることになります。 なぜ…
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顧客から選ばれるために、マーケティングを2階建てで考える
続きを読む: 顧客から選ばれるために、マーケティングを2階建てで考える2年以上前に読んだこちらの記事が大変共感する内容でしたので、今回参考にして記事を書かせていただきます。Minimal Chocolateというチョコレート店を経営されている方が「ブランドづくりの2階建…
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データ分析って結局何をするの？②
続きを読む: データ分析って結局何をするの？②前回記事①からの続きです。②では、データ分析の4つの手順のうち、1つ目の解説の続きと、残りの2～4についてみていきます。 1. 分析の⽬的を確認する（続き） 前回の記事では例として、「⼀⼈ひとりのユー…